赶路狗（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，秉持合法、正当、必要、诚信的原则，保护您的个人信息与隐私安全。本隐私政策将向您详细说明，我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策，您下单使用我们的服务，即视为您已同意本隐私政策的全部内容。

一、我们收集的个人信息

我们仅收集为完成您的委托服务所必需的个人信息，不会收集与服务无关的信息，具体收集范围如下：

1. 基础身份与联系信息：您在预约服务时提供的联系人姓名、手机号码，用于服务对接、进度通知、紧急情况联系。
2. 服务相关信息：您提供的服务地址、服务时间、服务类型、委托需求详情、服务对象相关信息，用于我们准确完成您的委托履约服务。
3. 订单与交易信息：您的订单编号、下单时间、支付金额、支付状态，用于订单管理、费用核对、售后服务。
4. 后台管理信息：管理员账号信息，仅用于平台运营管理，不会收集普通用户的账号密码信息。

我们不会主动收集您的身份证号、银行卡信息、生物识别信息等敏感个人信息，除非法律法规强制要求，或您主动提供用于特殊服务需求。

二、个人信息的使用方式

我们收集的您的个人信息，仅用于以下用途，不会超出您授权的范围使用：

1. 为您提供委托的履约服务，完成服务对接、进度同步、结果反馈；
2. 处理您的订单，完成费用核对、支付结算、退款处理；
3. 与您沟通联系，响应您的咨询、投诉、建议，优化服务体验；
4. 开展平台运营数据分析、服务优化，提升平台服务质量与安全性；
5. 履行法律法规规定的义务，配合司法机关、监管部门的调查要求。

我们不会将您的个人信息用于广告推送、营销推广，不会向任何第三方出售、出租您的个人信息。

三、个人信息的共享与披露

我们严格限制个人信息的共享，仅在以下情形中，会向相关方提供必要的信息：

1. 服务必要共享：为完成您的委托服务，我们会向承接您订单的服务人员提供必要的服务信息（服务地址、服务时间、委托需求），服务人员仅能使用该信息完成您的委托服务，服务完成后需删除相关信息，严禁用于其他用途。
2. 法定要求披露：当法律法规要求、司法机关或监管部门强制调取时，我们会按照要求披露您的相关个人信息。
3. 您主动授权：经您明确书面同意后，我们会向您指定的第三方披露相关信息。

除上述情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息。

四、个人信息的存储与保护

1. 存储期限：我们仅在服务周期内+法律法规要求的最短保存期限内存储您的个人信息，超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2. 存储地点：您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内，我们不会向境外传输您的个人信息，除非法律法规强制要求或经您明确授权。

3. 安全保护措施：我们采用行业标准的安全技术与管理措施，保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问权限控制、服务器安全防护、员工保密培训等，防止信息泄露、篡改、丢失。

4. 安全事件处理：若发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，按照法律法规要求向监管部门上报，并通过电话、短信等方式通知您。

五、您的个人信息权利

您对自己的个人信息享有以下权利，我们会积极配合您行使相关权利，无正当理由不得拒绝：

1. 查阅权：您可以向我们申请查阅我们收集的您的个人信息；
2. 更正权：若您发现我们收集的您的信息有误、不完整，您可以申请更正、补充；
3. 删除权：在服务完成、您撤回授权、我们停止提供服务等情形下，您可以申请删除您的个人信息；
4. 撤回授权：您可以随时撤回对本隐私政策的授权，撤回后我们将停止收集您的相关信息，但不影响此前基于授权开展的信息处理行为；
5. 投诉举报权：若您认为我们的信息处理行为违反法律法规，您可以向监管部门投诉举报，也可以通过我们的联系方式与我们沟通。

您行使上述权利，可通过我们页面公示的服务热线、邮箱与我们联系，我们会在15个工作日内予以响应。

六、未成年人保护

我们的服务仅面向年满18周岁的完全民事行为能力人，不向未成年人提供服务。若您是未成年人，请勿使用我们的服务；若我们发现未成年人使用我们的服务，会立即删除相关信息并终止服务。

七、隐私政策的更新

我们有权根据法律法规更新、平台服务调整，修改本隐私政策。修改后的政策将在本页面发布，并通过显著方式通知您，发布之日起生效。若您在政策更新后继续使用我们的服务，即视为您已同意更新后的隐私政策。

八、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需要行使您的个人信息相关权利，可通过以下方式与我们联系：

• 服务热线：19212581069
• 服务邮箱：help@ganlugou.com