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1. 我们仅承接符合中华人民共和国法律法规、公序良俗的委托事项。用户不得委托任何违法违规、侵犯他人合法权益、违背公序良俗的事项，若用户隐瞒委托事项的违法违规性质，我们有权立即终止服务，且不退还已支付的费用，由此产生的所有法律责任均由用户自行承担。
2. 若因用户委托的事项侵犯第三方合法权益（包括但不限于隐私权、名誉权、肖像权、物权等），引发的所有纠纷、索赔、法律责任，均由用户自行承担，我们不承担任何连带责任。
1. 因用户提供的服务地址、联系人信息、服务要求、时间安排等信息错误、遗漏、变更未及时告知，导致服务无法完成、延误或出现偏差的，我们不承担任何责任，且不退还已产生的服务成本费用。
2. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、疫情管控、交通管制、政策限制、极端天气、第三方突发阻碍等）导致服务无法按时完成、取消的，我们将第一时间与用户沟通，可协商延期服务或退还未产生的费用，不承担额外的违约赔偿责任。
3. 我们的服务仅保障按用户要求完成到场履约行为，不对委托事项的最终结果（包括但不限于被探望人的情绪反馈、委托事务的第三方接受结果、仪式的最终效果等）做任何承诺，不承担因结果未达用户预期产生的任何责任。
1. 宠物陪伴守护服务：我们仅按照用户要求提供基础喂养、清洁、陪伴服务，不承担宠物本身的健康医疗责任。若宠物在服务期间突发疾病、意外受伤，我们将第一时间联系用户并协助送医，相关医疗费用、责任均由用户自行承担；若宠物主动伤人、损坏他人财物，引发的所有赔偿与法律责任均由用户承担。
2. 亲友探望、仪式履约类情感服务：我们仅按照用户明确授权的话术、行为提供服务，不对沟通内容、情感传递的最终效果承担责任，用户需对自身授权的所有内容承担全部责任。
我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，对用户的个人信息、委托内容严格保密，除法律法规要求、司法机关强制调取外，不会向任何第三方泄露。但因黑客攻击、服务器故障、用户自身操作不当等不可抗力因素导致的信息泄露，我们不承担相关责任。
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